第1个回答 2022-11-19
专业化销售流程包括：寻找准客户；约访；接触面谈；促成；售后服务及转介绍等等。
一、寻找准客户：
首先对目标客户群进行分析，掌握以下三点：
1、有经济实力（年龄，收入，职业）。
2、易于接触。
3、对你的产品感兴趣。
二、约访：
确定好准客户之后，下一步就是与准客户见面。通过电话邀约的方式来确定见面的时间和地点。
三、接触面谈：
沟通不是从开口说话开始的，而是从最初的第一印象开始的。见面前要做好充分的准备：自我准备、工具准备、心理准备。
明确见面的目的：
1、让客户相信行业、相信公司、相信我们。
2、通过面谈让客户认识到产品的优势，明确自己的需求。
3、通过搜集客户的资料，了解客户的需求点。
四、促成：
在解释说明之后，根据客户反馈的问题，及时进行解答和处理。当客户没有异议时，也就是购买讯号出现时，要把握住机会进行促成。
五、售后服务及转介绍：
服务的目的是保持客户满意度和忠诚度，以及获得转介绍，实现永续经营。服务一定要亲自，不能找人代劳，服务一定要及时，不能冷落客户。只有把客户服务好，客户才会把他身边的资源介绍给你，你也就可以获得更多的准客户进行开拓，使得你的事业可以永续经营。
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