当一个推销员面临，这东西对我没有用，我们回答是您希望什么时候达成您的目标？
有时候客户不需要，可能是没有意识到自己面临的问题的严重性，没有意识到对这个产品的需求。这时你在沟通中可以想办法让客户意识到这一点，下面这个例子就是这方面的典型。
有个销售员向爱斯基摩人推销冰块。
销售员说：“你好，你考虑过买新鲜的冰块吗？”
爱斯基摩人说：“冰?你开什么玩笑，我们最不缺的就是冰块。”
销售员说：“这个我知道，你们住的房子，行走的马路都是用冰做的，对吧？”
爱斯基摩人说：“一点都没错。”
销售员问：“你们喝的也是冰水吗？”
爱斯基摩人说：“当然。”
销售员问：“你发现过冰被粪便、脏东西污染这种现象吗？”
爱斯基摩人说：“我没发现，我想没那么严重吧？”
销售员说：“如果你饮用的水中有这些脏东西，恐怕不太好吧？”
爱斯基摩人说：“当然不好，我可不愿意。”
销售员问：“如果你把这些东西吃到肚子里，身体会不舒服的，你会怎么办？”
爱斯基摩人说：“我会去看医生的。”
如果你的产品可以帮客户解决问题，但客户没有意识到自己有问题，那么你就要使他意识到问题的严重性，到了非解决不可的地步。比如，你可以通过对客户现状的分析，让他意识到问题的严重性，引起对方的重视，引发对方对你产品的需求，这样你的产品就能顺利卖出去了。
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注意事项
一般来说，很多客户之所以会用“我不需要”来拒绝销售员，往往是客户对销售员的试探，想通过这种方式来获取产品的优势，或者是暂且不需要，想先了解一下再看看。对于这样的现象，销售员切忌与客户进行争辩，更不要放下这批客户不理。而是应该找出有效的沟通办法，强化客户需求与产品价值的契合点，让客户没有理由去拒绝。
当销售产品被客户拒绝，并得到“我不需要”、“要会联系”这些话时，不管是客户的借口还是实情，销售员最先做的并不是急于反驳，而是在明面上表现出对客户的信任，觉得客户是真的“不需要”。然后再跟客户谈一谈产品的优势，能够给客户带来怎样的利益，用产品的好处来引起客户的兴趣，从而为自己争取更多交谈的时间。