第1个回答 2022-10-17
1.梦幻西游账号密码都忘了怎么办
（一）
1、请先前往帐号修复中心自行申诉找回帐号；
2、若修复失败，请提供如下资料：可提供“角色等级、ID或昵称、服务器、修炼、角色物品、以及常登录手机mac”。
3、点击==>>提交申请，尝试进行处理。
可以用安全码、密码提示问题、保密邮箱修改密码。
（二）
1.你的帐号所有资料：昵称ID门派技能 及经常在哪个城市登陆
2.冲卡记录里的卡号和密码
3.你的联系地址.电话和邮箱
GM会在1个工作日就是24小时之后给你回复
具体里面详细
2.梦幻西游帐号密码都忘记了怎么办
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。`
如（1） 您被列在放沉迷列表中！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7.在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游客服信箱；menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（2） 如果发现您的安全码泄露！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7.在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（3） 如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（4） 如您的帐号被绑恶意绑定将军令！
请您提供以下资料：
1. 将军令序列号
2. 将军令绑定的游戏帐号
3. 启用将军令的证件号码
4. 身份证扫描件（启用将军令时填写的证件）
5. 可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6. 在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定
7.提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡
8.填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
感谢您对网易游戏的支持！
温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱
3.梦幻西游的帐号密码忘记了怎么办
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。`
如（1） 您被列在放沉迷列表中！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7.在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游客服信箱；menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（2） 如果发现您的安全码泄露！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7.在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（3） 如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品！
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
如（4） 如您的帐号被绑恶意绑定将军令！
请您提供以下资料：
1. 将军令序列号
2. 将军令绑定的游戏帐号
3. 启用将军令的证件号码
4. 身份证扫描件（启用将军令时填写的证件）
5. 可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6. 在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定
7.提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡
8.填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！
感谢您对网易游戏的支持！
温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱
4.梦幻西游帐号密码忘记了,怎么找回
1、如果您还记得帐号的生日及密码提示问题答案，.
说明：通过此方式取回时，生日及密码提示问题答案缺一不可.、
2果您还记得帐号的保密邮箱，.
说明：通过此方式取回时，保密邮件可能会被误当成垃圾邮件处理，请先检查您的保密邮箱设置， 不要将“对垃圾邮件的处理方式”设置为“直接拒收”。.
3、如果您还记得帐号的安全码，.
说明：通过此方式取回时，请特别注意您使用电脑的安全性，因为安全码是除有效证件号码之外最 重要的信息，一旦被盗，将给您带来很大的麻烦。.、如果您的帐号有关联手机，.
说明：请注意这里的关联手机是针对网易通行证帐号，并不是大话/梦幻密保。.
5、如果您的手机已经申请大话密保或梦幻密保，并成功绑定游戏角色，您可以通过下述方式直接修改通行证密码：
包月用户：
移动、联通（除浙江联通）用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到1066163093（梦幻密保）、1066163092（大话II，大话3密保）
浙江联通用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到1062163093（梦幻密保）、1062163092（大话II，大话3密保）
点播用户：
移动、联通（除浙江联通）用户：编辑短信XFMH[空格]新密码发送到1066163093（梦幻密保），编辑短信XFDH[空格]新密码发送到1066163092（大话II密保）
浙江联通用户：编辑短信XFMH[空格]新密码发送到1062163093（梦幻密保），编辑短信XFDH[空格]新密码发送到1062163092（大话II密保）
编辑正确指令发送成功后，您会收到一条密码设置成功的短信，即可使用您设定的新密码登陆游戏或网易通行证。（注：此 “修复密码”功能属于“手机密保”的子功能，无需另外支付费用，方便快捷。）
最后
如果您尝试过以上五种方式都无法取回您的帐号，请及时联系网易客服。
5.梦幻西游密码忘记了怎么办
请登录mima.163进行申请，证件及相关资料不全者，可填写游戏内的关联手机，苹果手机的udid，登录设备的mac地址等信息。
帐号找回：
请用电脑打开“客服专区”选择“忘记游戏帐号或密码”选项，按要求填写服务器、游戏ID、昵称等信息，之后会有相关工作人员跟进处理。
小技巧：
填写相关资料的时候玩家尽量多的填写与游戏相关的各类信息，这样可以更快更准确的找回账户和密码。
设置安全锁有什么用：
设置安全锁后可防止珍品从无、装备等丢弃、放生等失误操作。
怎么设置安全锁：
1.打开界面右下角“+”，点击进入系统，然后点击安全锁界面就能进入设置界面了。
2.设置的密码为4~12位字母和数字组成。
3.设置安全锁后，对珍品的操作都需要进行解锁，请牢记密码。