一、幽默方式说不
有时以开玩笑方式拒绝,可缓解紧张尴尬气氛。如被老板要求加班,自己却要赶着参加孩子生日派对,可以开玩笑方式说“我要再错过一次家庭聚会,家里的那位肯定要闹离婚的。”这么说,同事就能理解你当天为什么拒绝了。记住,拒绝别人时,仍要让对方觉得,今后有其他要求时,你不会拒绝的,你并非那种永远拒人于千里之外的人。
二、以柔克刚
如果我们想优雅地拒绝别人,就不要上来就说“不行”“我办不到”,而是要以一种以柔克刚的方式把信息传递给对方,把否定的答案和信息夹在肯定或者恭维的话中间。每个人都喜欢听好听的,这样把否定的答案放在肯定的回答中,缓和了拒绝的冲击感,又恭维和肯定了对方,即使别人会有不开心,也不会记恨你,顶多是失落而已。
三、要有足够的心理建设
当我们要拒绝别人的时候,要找一个讲话比较自由的场所,当然还要考虑讲话的时机。在拒绝别人前,我们最好要考虑清楚拒绝对方要求你帮忙的事情中那些部分,也要准备好能表达“这个部分也许我没有办法帮到你,如果换成其他的.......我就能帮上忙了”这样类似的信息。最好还能考虑好拒绝后会发生的一切情况。
四、措辞明确又委婉
不想让人觉得你是在辩解或抗议,或纯粹为反对而反对,一定要注意措辞,要用“因为”一词说明拒绝的理由。明确说出拒绝理由,比直接说 “现在没时间”、“现在太忙”等,对方更易接受。要让措辞听起来更委婉,还可加句“谢谢你能想到我”或“你觉得我最胜任这个工作,真是太厚爱我了。”最后,还可提出其他建议,如觉得真是个好机会,可向对方提议“其他人可能也想要这个机会”。