拼多多商品售后类型里,均找不到“换货”这个选项,怎么解决?

如题所述

找不到换货选项可能是该店铺没有开通这个售后入口,提供2种解决方法给您做个参考~

方法一 联系客服直接寄回换货

系统上没有这个入口,可以先联系客服说明你的情况,有的商家是不用在系统上申请的,直接发个地址让你寄回,等商家收到包裹后再给你换发,这样在线上不需要操作什么,寄回包裹即可。

但是有个弊端,就是这个订单有运费险的话就无法让这个运费险生效了,因为你没有通过系统操作,这样是没办法理赔的,如果没有运费险那随意,有运费险建议使用下面这种方法~

方法二 退款重拍

找不到换货入口就直接申请退货退款重新拍吧!这样时效更快一点,在系统上面申请退货退款,等商家同意后寄出快递,有运费险可进行赔付,自己也可以先拍一个需要的商品规格,商家正常发货,相对于换货来说会快一些。

个人比较推荐第二种方法,不仅时效快而且有保障,根据流程走。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-07-02
换货实际上你和商家通过交流直接协商决定就可以了,这些平台的聊天记录都可以作为维权举证,你可以在协商一致后直接向商家退货,由商家为你换货重发。这样直接换货也同样是有维权保障的,如果换货遇到问题,你可以通过售后入口发起维权进行处理
第2个回答  2022-08-26
如果找不到换货的话,你可以联系客服看客服怎么处理,或者是申请退货退款,然后自己再重新拍一个就可以了。本回答被网友采纳
第3个回答  2022-11-06
拼多多退换货很方便的!点击(我)在点击(全部订单)找到你要退换的货、按照提示联系商家