根据我国“消费者权益保护法”，对于网购商品，除了消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等四类商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。除了上述四类商品，其他只有经消费者在购买时确认不宜退货的商品，才不适用无理由退货。”
消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品，即：1、拆封后易影响人身安全或者生命健康、或者易导致商品品质发生改变的商品；2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；3、销售时已明示的临近保质期、或者有瑕疵的商品。需要说明的是，网络销售的商品种类繁多，商品性质、商品包装千差万别，难以通过一一列举具体商品名录的方式规定七日无理由退货制度的适用范围。
1、商家有标注不支持7天无理由的情况，一般是无法退货的，商家有写明，证明你认可对方提出的不退货的约定，所以商家是有权利拒绝退货的。
2、如果收到的商品质量有问题，或者图片与实物不符等瑕疵问题，你依然可以主张退货的。如果在商家商品质量有问题，或者图片与实物不符等瑕疵问题的情况下，商家还不同意退货，这个时候可以找平台协助，通过他们的出面来解决退货的问题。
3、店铺标签有七天无理由退货就可以退，不是店家说不支持七天无理由退货就不可以退货的。但是有些商品本身就是不允许退货的，所以大家在网购时要选好商店，选好商品，避免退货。
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