电信光猫没有光信号什么情况？怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

没有光信号的原因：
1、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
3、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
4、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
5、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
6、路由器出现了故障损坏，对于这种情况，建议用户们让维修人员上门检修。

Answer 2

光猫LOS光信号指示灯红灯闪烁，表示设备未收到光信号。建议：1、重启光猫；2、检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象；3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。安徽电信公众号为你服务。详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速