省长热线是12345。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
工作职责：
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
意义：
1、通过排查化解各类不稳定电话、突发公共事件电话，“12345”积极化解社会矛盾，在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线作用。
2、“12345”还通过《便民电话网络工作简报》、《信访摘报》、《应急信息》、《综合信息》、《日信息》、《诉求分析报告》等载体收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析，为各级领导和部门决策提供了信息参考和依据。
3、“12345”做到了把群众的诉求解决好，把群众的情绪疏导好，把群众的利益维护好，把群众的意愿反映好。
以上内容参考：
省长热线是12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
以海南省为例，政府12345综合服务热线是全国首条由省级政府运营的热线，各级政府按照“应纳尽纳”的原则构建本级12345平台，将“12345”作为政府热线统一号码，实行“一号对外，首接负责，归口管理”。各级12345平台负责受理本级热线诉求，各级热线成员单位接受本级12345平台的指导、监督和考核。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345工作机制：
“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类，比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；
不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。
同时，社情民意通过这部电话直达市政府。每周，中心会将热线中市民反映较多的问题编撰成《市长电话要情》，报送至市委市政府领导。
以上内容参考 百度百科-12345政务服务便民热线
以上内容参考 中央人民政府-海南省出台省政府综合服务热线12345实施方案
以上内容参考 中国共产党新闻-揭秘“12345”：实打实的政府热线
本回答被网友采纳据了解，按照省政府有关要求，海南将在2016年6月30日前，整合全省以“123”开头的政府职能部门和部分公共服务热线，建设统一政府综合服务热线——“12345”，实现接受人民群众投诉举报咨询工作“一号对外、集中办理、按责转办、限时办结、统一督办”。5月起，12345综合服务热线将进入试运营状态，并进行优化调整，并于6月30日前正式运行。
据12345平台建设小组办公室主任、省工商局局长陈楷介绍，为切实提升热线的服务品质，秉承办了、办好的承诺，12345综合服务平台将紧密结合海南实际，在“一张网”基础上，建设覆盖全岛“统一、多功能数字化服务大平台”，在省政府12345热线设一个主平台，各市县设20个分平台，并逐步建设完善工单流转系统、多单位协调处理系统、办件督办系统等多个系统本回答被网友采纳