thanks表示感谢，答语一般有：
that's all right （用于回答“谢谢”时，意为不用谢）
you are welcome（别客气）
it is my pleasure（我很乐意）
don't mention it（不要客气）
it is nothing（没什么/没关系）
i am glad that i can help.（我很高兴我能帮忙）
it's alright （不用谢/没关系）
I'm sorry表示对不起，答语一般有：
It is fine
that is all right （用于回答对不起时，意为“没关系”）
never mind （没关系）
not at all（没关系）
It doesn't matter (没关系 )