如何开展社区心理服务

Question

在

Answer 1

可以了解下中社联的 社区心理服务指导师 项目
2020年12月，国家卫健委办公厅印发《社会心理服务体系建设试点地区基层人员培训方案》，聚焦基层人员的心理服务能力和服务质量，对基层医疗卫生机构工作人员，街道（乡镇）和社区（村）居委会人员、网格员、民警、民政干事、残疾人专职委员、社区救助站、职业康复站工作人员，学校、企事业单位、社会组织等基层人员、教师、社会工作者、社区志愿者、工会（共青团）等基层组织工作人员开展心理服务基础知识和能力培训。
为积极推动社区心理服务人才队伍建设，缓解社区心理服务人才短缺现象，提升社区心理服务专业水平，助力社会心理服务体系建设，中国社会工作联合会社区工作委员会针对基层社会心理服务实际需求，整合国内多方心理服务等专家资源，推出《社区心理服务指导师》培训项目。
主办单位：中国社会工作联合会社区工作委员会

实施单位：中科博爱（北京）咨询有限公司

何为“社区心理服务指导师”？

社区心理服务指导师，是立足城乡社区开展社会心理服务的专业人员，是以社区为主要服务场域，以社区居民，尤其是困难群众、老年群体、困境儿童、社区矫正人员、失独家庭、社区戒毒人员等社区特殊群体为服务对象，提供心理科普、心理疏导、心理援助、矛盾调解、危机干预协助、社区心理文化活动等综合社会心理服务，营造自尊自信、理性平和、积极向上社会心态的心理服务人员。

1.工作场所：
城乡社区各类服务机构和服务组织。

2.服务内容：
心理健康科普、心理问题识别与一般心理疏导、社区心理援助、社区危机干预辅助和各类心理服务相关的社区文化活动。

3.工作机制与角色定位：
社区心理服务指导师基于社区特定人群的具体需求，开展社会心理服务。区别于心理咨询师和心理治疗师，在工作过程中，经常扮演八种不同的角色：1、问题识别和需求评估者；2、直接服务提供者；3、心理服务转介者；4、特定人群利益维护者；5、社会资源链接者；6、服务活动策划者；7、危机干预的协助者；8、心理服务政策倡导者。
为何要成为社区心理服务指导师？

社区心理健康服务在应对公共卫生事件、社会心理服务体系建设和基层社会治理创新中作用重大，需求广泛而迫切。全国63万多个城乡社区迫切需要一支专业化的社区心理服务专业队伍。

1.我国精神心理问题形势严峻
我国有16%-17%的人饱受各类精神心理问题的困扰，精神心理问题所致疾病负担占非传染性疾病负担的13%，已然成为影响我国经济社会发展的重大公共卫生问题、社会问题和民生问题。

2.常态化疫情防控下，个体心理和社会心理问题亟待关注
部分新冠肺炎患者、隔离人员及家属，病亡者家属、康复患者及其家庭，受疫情影响的特殊困难家庭、一线社区工作者及医护人员家庭等积累了较为严重的心理问题，存在社会风险隐患。一般社区居民也容易产生各类心理问题。

3.以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络
4月8日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发了《新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案》，明确提出，“以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络，提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务，改善社区环境，回复社区秩序，推动基层社区治理，营造健康向上的社区氛围，促进社会稳定。”
近日，中共中央印发的《法治社会建设实施纲要（2020-2025）》明确指出：“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，建立健全基层社会心理服务工作站，发展心理工作者、社会工作者等社会心理服务人才队伍。”

Answer 2

心理健康服务实际是一项社会化的系统工程，涉及社会的方方面面，需要各部门的通力合作才能完成，因此，首先要在社区逐步建立并完善心理服务的组织体系和运行机制。从组织体系看，一要建立相应的各级社区心理健康工作机构，比如在区的层面，构建以政府为主导，卫生、民政、公安、发展改革、财政、教育、残联等相关部门协作，社会各界广泛参与的组织管理体系，提供可用的资源与保护措施，包括政策与配套措施的提出、信息的清晰、环境的支持、跨部门的整合等。二要在社区建立相应的服务体系，如成立心理健康工作委员会，设立心理健康服务中心，开设网站、咨询热线，设置心理咨询室、活动室等。三要充分整合现有资源，每一个人身处的每一社会系统都是个体的整个生态大系统(包括家庭、学校、邻里、社区等)中的子系统，因此社区心理服务要进行资源整合，形成合力。如调动社区的各种企事业单位以及NGO和NPO（可以采用政府购买服务的方式）的力量，充分利用各种综合性医院、妇幼保健院、学校、私人心理诊所、生命救助热线等公益组织，共同提供社区心理服务。从运行机制来看，“政府牵头、部门合作、社会参与”是对工作机制的高度抽象概括，但需要细化，如：明确服务规则，即建立相关的职业伦理与道德守则；区内心理咨询专家社区轮流坐诊，接受开放式预约的服务；在校心理学、社会学、社会工作、护理等专业的大学生社区心理服务实践机制；社区内学校、图书馆、幼教机构开放机制；相关的配套补偿机制，如大学生实践计算学分，拥有心理咨询专业资质的志愿者服务社区实行补休等；以及督导、监督、评价机制等等。

Answer 3

1.进行社区人员结构、文化程度、经济状况调查，首先要了解社区住户的基本情况，了解当前住户主要存在哪些困惑和问题需要解决。这是开展社区心理咨询的重要前提。

2.针对调查情况，分类整理问题，拟定开展社区心理咨询工作计划:首先，邀请专家、名流做一次讲座，聚集人气；其次开辟社区心理咨询宣传栏，介绍现代社会及家庭的常见心理疾病状况和治疗方法，介绍正确对待心理疾病的方法。再者，召开社区里的小区座谈会，了解群众对心理咨询方面有些什么要求和建议，或者开一些和热点有关的座谈会，通过此加强和住户的联系交往。

3.在工作局面打开以后，可以开展有针对性的下列工作：建立心理咨询室；不定期走访住家，有针对性的开展工作。总之，社区心理服务主要是心理疾病的预防，出现心理疾病时的尽快疏导和解压，有针对性的对容易出现心理疾病的家庭和人群开展细致的心理疏导工作，通过宣传，使住家了解心理疾病是怎么一回事，正确对待和化解。真正出现大的问题，可能还是要送到专门机构和医院治病本回答被网友采纳

Answer 4

社区心理咨询室主要针对老年人群、在职人群、学生人群开展服务。如今，无论是社区老人、在职人员还是父母、学生等都可能会存在着不同的心理压力和问题。“如果不及早用专业的医学方式介入、干预，一些情绪控制能力较差的人，容易走向极端。”

“社区心理服务就是针对健康人群提供的一种服务，但是现在这个观念在居民中的普及率仍然不高，所以需要人去向老百姓宣传，告诉他们什么是心理服务，社区、街道能够提供哪些心理服务。”