餐厅的堂食人数是固定的,餐厅要提高营收,就要通过提高客单价、翻台率的方法来做,实际上总结起来就是亮点:一是让顾客多点菜;二是让顾客点贵的菜。如何让每一餐每一位顾客心甘情愿多花一点钱,今天来分享一下方法。
套餐法在物质泛滥的消费市场下,选择困难症是大多数人的通病,在菜单中增加套餐的选择项,可以帮助顾客解决这个问题;对于餐厅而言还能缩短顾客的点餐时间,提高翻台率;通过套餐法,提升某几个热门食材的采购量,提高议价力,降低原料的浪费。套餐法最常用的做法就是A+B的搭配,根据餐厅的类别,一般的做法会是主食+饮品,比如香港连锁餐饮品牌大家乐主打的套餐海南鸡饭+汤的组合。
段子手问:单身狗什么时候最寂寞?子曰:第二份半价的时候。如果你是与朋友一起去吃饭,在你点完正餐后,如果服务员告诉你,点甜品、零食第二份半价,在这样的诱惑面前,你的第一反应一般会询问你的同伴:要一起吗?这种半价捆绑销售的菜品,尤其在小甜点、零食或饮料上最有效,因为它们做一份和做十份,成本差距并不大,但利润差距确实成倍的增长。第二份半价法,在快餐行业用得最广,国际连锁品牌麦当劳、肯德基、星巴克等都在用。
单品小份量化在手机比人先吃饭的颜值至上时代,能上朋友圈的精致小碗菜讨喜的不止是顾客,还有他朋友圈的那几百甚至几千的好友。她经济的消费主导下,她们并不介意多点几份,反而介意的是菜品是否符合其气质要求。在顾客自主宣传的影响下,还能有效提升复购率。
人天生爱比较,这种天性运用得可是淋漓尽致。如果餐厅的菜单每个菜品都是一样的价格,那么这家餐厅肯定是要走高翻台率的盈利模式;如果往提高客单价的方向,正确的做法应是在同一个菜单里,同时带中有高价高毛利菜品A、热门常规选择菜品B以及低价高毛利菜品C,以A最高价和C最低价品种做价格比较,但其实主打的推荐菜品则是B,或者只拿A和B做比较,让顾客二选一。但需要提醒的是,价格的选择不可过多,避免顾客再犯选择困难症。
最后,餐厅的堂食服务也是产品的一部分,海底捞得以做到如此规模,让人难以忘怀的服务质素是一大亮点,所以,除了以上说的几种营销办法,良好的服务体验,把这些顾客转化为你的老顾客,也是必不可少的。