对于死者存款的支取和过户，一般按照“继承法”和“储蓄管理条例”办理，只要有权继承人满足一定条件，都可以支取或过户。但在现实中情况也比较复杂，可以根据不同情况采取灵活措施。首先是查询银行存款。今年4月出台了新的办法，不再要求公证查询。4月4日银保监会和司法部联合下发“关于简化查询已故存款人存款相关事宜通知”，明确规定，死者配偶、父母和子女可以凭死亡证明、可表明亲属关系文件（户口本、结婚证等）以及本人身份证件进行查询。
对于活期存款，可以直接支取。比如每月养老金等，只要余额不超过5万的，家属可以持存款凭证和密码直接支取，但最好别给银行说存款人已经死亡，否则会拒绝办理。对于超过5万的活期存款，要么分次支取，每笔不超过5万，要么就需要同时出示死者和代理人身份证原件，这在注销户口之前还是有条件的，包括单笔金额5万以下的定期存款。存款凭证（存单、存折和银行卡）遗失，或不知道密码，或定期存款和金额大于5万而没有死者身份证的，则需要提供相应法律文书，才能办理支取或过户。这些有效法律文书主要包括:公证遗嘱，主要适用于遗嘱继承。即死者生前已经订立遗嘱，指定了名下财产（含银行存款）的继承人或受赠人，并通过了公证，属于有效遗嘱。那么指定继承人或受赠人就可以凭遗嘱办理存款的支取或过户。
在法定继承中，有效法律文书包括公证书、民事调解书和民事判决书、裁定书。在没有遗嘱的情况下，死者存款的继承人是不确定的，因为按照继承法规定，仅第一顺位继承人就包括配偶、子女和父母，所以任何人都无权独吞，而是需要通过法律程序予以确认，才能受到法律保护，否则是无效的。在一般情况下，继承人之间能够达成一致遗产分配意见的，需要所有继承人到公证处接受询证，继而出具“银行存款继承公证书”，再到银行办理支取或过户。对于分歧较大，无法达成一致的，只能以民事诉讼方式解决，开庭审理直到强制判决。但在开庭之前，法院也有调解程序，调解成功的，出具“民事调解书”，仍然具有同等法律效力，可以到银行办理业务；调解不下的，审理结束后，下达民事判决书和裁定书，强制执行，各继承人按照判决结果相应比例，到银行办理支取或过户。