嗨!
你好。小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜:
以下情况不予办理退换货任何非本网站(www.mi.com)天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品(序列号不符);对于过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;因不可抗力造成的损坏;
我去小米客服了,他们说是屏幕坏了,说让我等两天,我的手机在15之内。
追答那就好了。
是当天就能换么?
追答当然。
追问换是需要客服出鉴定的吧,那为他让我等两天啊
追答那你就等两天,小米鉴定好了就会给你安排修了。
追问我想换台新的,买的时候他们说15天包换,现在问题出现了,我想换台新的可以吧。
追答你可以要求。小米官网吗?如果是的,那就可以换。