需要去找办理ETC业务的银行办理，流程如下：
1、需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。
3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。
扩展资料：
ETC扣费流程：
1、车辆进入ETC通道：读写天线与电子标签和CPU卡进行通讯，判别车辆是否有效，如有效则进行交易；无效则报警并封闭车道，直到车辆离开检测线圈。
2、如交易完成，系统控制栏杆抬升，通行信号灯变绿，费额显示牌上显示交易金额。
3、计算机可以读取IC卡中存放的有关车辆的固有信息（如车辆类别、车主、车牌号等）、道路运行信息、征费状态信息。按照既定的收费标准，通过计算，从IC卡中扣除本次道路使用通行费。ETC也需要对车辆进行自动检测和自动车辆分类。
参考资料来源：百度百科-ETC （电子不停车收费系统）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-01-03
你好朋友，etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理，并且向客服出示相关扣费证明，高速收费站也会提供车辆通行记录，情况属实的，银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。
扣费账单打印请到相关办理机构咨询打印流程，以及获取途径。
如果重复扣费情况属实而还是没有得到妥善处理的，可以向消费者协会或工商局投诉，也可以拨打地方市民热线处理ETC乱扣费问题，通过法律途径维护自身权益。本回答被网友采纳
扣费账单打印请到相关办理机构咨询打印流程，以及获取途径。
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