第1个回答 2017-07-12
一、通过注册邮箱或安全邮箱找回密码：
1、进入淘宝登录页面，点击登录页面旁的\"忘记密码\"，根据提示输入会员名；
2、您没有设置过密码保护，系统会提示您输入邮箱地址，填写完成后，淘宝会发送密码信给您。注：邮箱地址为您注册淘宝会员时所填写的邮件地址；
3、您设置过密码保护，系统会提示您输入密码保护的答案及安全邮箱，填写完成后，淘宝会发送密码信给您。
二、忘记注册邮箱或安全邮箱、密码保护答案：
三、注：
1、如果您设置了密码保护问题，那么找回密码时填写的邮箱是安全邮箱，而不是注册邮箱；
2、身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件，IC版的身份证请提供正反两面；
3、如不能提供身份证，也可以提供护照的原件扫描件或数码相机拍摄原件；
4、户口本请提供封一、封二、本人那页和户主页；
5、户籍证明可以到当地公安局开具。请确保户籍证明在有效期内。本回答被提问者采纳