外贸业务员要具备哪些素质？怎么做好外贸？

Question

如题所述

Answer 1

　　一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！　　做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又上了一个台阶。　　个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。　　1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；　　2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；　　3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；　　4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。

Answer 2

外贸业务员个人素质能力编辑本段
1．
诚实
做生意，最怕"奸商"，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2．
热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．
耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．
自信心
这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做"无用功"。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
业务员应具备的素质
编辑本段
一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题：
对公司充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
六、外观素质：
礼貌、谦虚
、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。
这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。
七、心理素质：
从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对新华联合事业充满自豪感。
八、激励能力：
坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。
由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事