在亚马逊上买到假货怎样维权?

在我亚马逊上买了个诺基亚手机,是第三方卖家卖的,现在我确认这就是二手的机子,我要怎样做?我前面已经发了两封邮件过去了,但是专家没理我!!

第1个回答  2013-10-30
可以向亚马逊网站所在地的工商部门12315申诉举报中心电话投诉,电话号码:区号+12315
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》:
第三十六条 网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的,可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。
第二十六条 提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。本回答被提问者采纳