业务员的主要工作是什么？这是个老生常谈的问题,在此重提，似有浪费表情的嫌疑。
但，这真是个仁者见仁，智者见智的话题吗？在公司即将开展业务工作的关键时刻，统一思想，统一认识，确实非常重要的。
在《推销员手册》里规定推销员的主要职责为：销售产品、建立形象、收集信息、沟通关系、提供服务；我们认为，这种观点比较全面。不过，关于业务员工作主要内容的本质的落脚点，我们尚有不同的结论。当然了，我们公司的业务员是指销售产品的工作人员。
认识业务员的工作内容，首先要明白自身企业的职责是什么。我们公司的主要职责是：在新形势下，为目标客户提供能“节约空间的办公家具”，并给客户带来快乐。那么，我们公司的员工，第一项职责就是：快乐的使者。第二项，就是具体的工作实质：把公司的产品和服务送到真正需要这些产品和服务的消费者身边，进而达到传递快乐的目的。前者是终身使命，后者是实际的工作内容。
要做好第二者，就要明白：现在的形势是什么？哪些是有现实需求的消费者？哪些是潜在的消费者？消费者的具体状况是什么？消费者集中分布在哪里？我们要通过什么方式把信息传递给目标消费者？我们把产品送到什么地方？我们通过什么方式把产品送到消费者手上？我们还要提供什么样的服务才能让消费者快乐？这些内容就是指导业务员每天看似枯燥的工作的行动纲领。
只有统一了以上的思想认识，才能在今后的工作中，时刻以“快乐使者”的身份来鞭策自己，来感染消费者。我们的工作就从简单的业务工作基础上得到升华。
机械的重复，容易让人疲惫。我们要从机械的重复中，寻求更深层次的意义，这才能长久地激励自己，并将使自己得到整体素质的全面的提高。
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