增强法律观念、提高自我保护意识护理人员应学习相关的法律知识，当前全社会的法律意识及自我保护意识都极大地加强，医护人员更应该知法、懂法、守法，自觉遵守法律，避免差错事故和护理纠纷的发生. 2.2要有高度的责任心和职业道德护理工作是一项特殊的服务工作，面对人这一特殊的服务对象，任何的疏忽和闪失都会给患者带来无法挽回的损失.因此，护士要对自己的工作有高度的认识和责任感，不断加强自身素质和职业道德学习，以高度负责的态度和高尚的职业道德服务好每一位患者，既要保护好自身的利益，更要保护和尊重患者的权利. 2.3加强护患沟通、不断提高服务质量加强护患间的沟通，提高患者的满意度和对医院的信任度，是减少和避免护理纠纷的重要环节.例如：有些儿童家长一来到医院就要求马上注射疫苗，并且说孩子小不能等，他们认为只要花钱，就应给予注射.我们耐心地向家长解释，现在有些疫苗制剂是两人份或多人份，开启30min后失效，儿童互相之间应稍等一会，并且说明国家一类疫苗已经免费，我们不收取任何费用，取得家长的理解，减少纠纷的发生.再如：有的儿童注射吸附白百破疫苗后，出现局部红肿、全身发热等不良反应.针对这些，我们在注射疫苗前，先向家长说明有可能发生的一些不良反应和如何处理，让儿童家长先有思想准备，一旦出现时，能够应对自如.同时也减少了不满情绪和纠纷的发生. 2.4加强业务学习、提高技术水平护理工作是一项责任心重大的服务性工作，作为一名护理人员，必须要精通护理基础理论和专业知识，要认真执行查对制度，严格执行无菌技术操作，熟练掌握专业技术操作.如：在注射吸附白百破时，应先将药物充分摇匀，在无菌操作下深部肌内注射，避免一个部位重复注射，应两臂交替注射，减少不良反应的发生. 总之，在护理工作中，护士要不断增强法律意识，用法律规范自己的行为，运用法律维护自身及患者的合法权益.并且要不断学习新的护理理念、知识、技术来充实自己的头脑，不断提高自身业务素质，练就精湛技术，再加上良好的服务态度和恰当的沟通技巧，才能预防和减少护理纠纷的发生.
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考