手机应用闪退可能有多种原因,以下是一些常见的可能性:
手机应用缓存过多:安卓手机因为系统原因,在手机缓存过多的情况下,会出现运行变慢甚至出现闪退的情况。你可以通过一些清理软件对手机进行一次深度扫描,或直接进入“设置—应用管理—全部”,然后找到出现状况的应用程序,清理缓存或数据 。
后台运行程序多:我们很多时候,都没有真正地退出应用程序,而只是习惯性地返回到桌面,但是程序还是在运行着。所以当后台运行程序过多的时候,就会出现闪退的情况。你需要退出某个应用的时候,要真正地将其关闭,而且要经常清理后台运行软件,在权限管理中,禁止一些不常用的自启动软件。
杀毒软件误判:一些第三方软件可能会存在恶意代码,会被杀毒软件拦截而出现闪退,还有,一些手机杀毒软件有时候会对应用程序误判,导致运行异常。不建议在手机上安装太多的杀毒软件,尽可能使用手机自带的杀毒软件,以及在手机自带的应用市场上下载软件。
应用和系统不兼容:低版本的应用可能会无法和手机的系统兼容,或手机版本太低不符合应用运行的要求也会出现闪退的情况。你可以尝试更新应用到最新版本,或者升级手机系统。
其他原因:例如网络异常、内存泄露、权限问题、设计不合理等也可能导致应用闪退。
如果以上方法都无法解决问题,建议你联系应用的客服或者技术支持,他们可能会为你提供更具体的解决方案。
若使用的vivo手机,请参考以下方法:
1、清理后台应用
底部上滑并停顿进入后台,清理应用后台程序,重新运行软件;
2、系统和应用升级
建议您进入(设置>系统升级)或(设置>我的设备>iQOO UI版本)检查手机系统是否为最新版,并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。
3、清除应用数据
应用数据备份后(“互传”支持应用数据备份与恢复,点击下载互传,查看使用教程),清除应用数据后再尝试。
清除应用数据方法:桌面(长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据),该操作会清除应用的数据,如:账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等;
特别提醒:
① 互传可能存在部分数据不支持的情况,请注意查看备份详情与提示,确认数据是否备份成功,避免数据丢失;
② 若数据备份不成功,建议可尝试其他备份方法,如应用本身支持的云端备份;微信数据可使用电脑端微信进行备份(微信聊天备份官方指导路径:微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录);
③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据,否则会出现无法恢复的异常情况。
4、卸载和重装应用
请备份好应用数据后,在桌面上长按应用图标,点击“卸载”,并在vivo“应用商店”重新下载安装;
如以上方法无法解决,可能是应用未适配机型对应的安卓版本,建议反馈至应用开发者,等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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