请参考以下方法：
1、清理后台应用
底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；
2、系统和应用升级
建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。
3、清除应用数据
应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。
清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；
特别提醒：
① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；
② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；
③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。
4、卸载和重装应用
请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；
如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
1、步骤卸载重装软件如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
2、清除程序缓存；随着手机使用时间的增长，程序的缓存会越来越多，这种情况下，会导致运行变慢且出现闪退的现象。可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到闪退或不可用的软件，清除缓存数据解决。
3、建议将游戏删了重新下载安装。建议将手机系统更新到最新版本。建议将手机的缓存垃圾进行清理。建议将手机恢复到出厂设置，注意要先把重要数据进行备份哦。
4、可查看应用闪退排查步骤：步骤确认软件信息非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
5、若使用的是vivo手机出现第三方软件闪退的现象，可查看以下方法：在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。