1.智能化：相较于传统商业银行的实体网点，远程银行以RTC、AI、RPA等技术为支撑，无需受到经营场所的局限，客户可以随时随地进行业务的办理，银行则可以实现线上和线下业务的双向驱动；另一方面，远程银行的建立也使得银行的
运营成本大大降低，在以往，银行开设网店需要经历选址调查、网店建设、人员招聘、设备采购等多道流程，而远程银行则省去了这些环节，相较于传统银行的
经营成本占经营收入的60%，远程银行的经营成本只占经营收入的15%-20%。
2.便携性：远程银行的发展依托迅猛发展的计算机网络与通信技术，利用渗透到全球各个角落的互联网，最大程度的突破了传统业务的操作模式，摒弃了由门店、前台到柜面等传统模式的服务流程，将银行的业务实现线上及线下的同步。以前必须到实体银行网点面对面办理的业务，现在通过手机发起视频，远程面对面即可，大大节省了客户的时间，还为客户提供了更加优质快捷的服务。使用远程银行，客户可以利用碎片时间办理转账、结算、汇兑、支付等业务，而无需专门请假或利用休息时间前往网点办理业务。
3.个性化：相对于传统银行来说，各银行可以根据自己的
市场定位和市场创意将远程银行量身定制成具有自我特色的、可以为各类型的客户服务的
网上银行。借助远程银行的交易记录，银行可以对客户的网上交易行为进行分析和
数据挖掘，从中发现有价值的客户，再通过业务创新来满足这些客户的需求。通过对客户偏好的分析，细分服务市场，利用互联网交互性的特点，制定用户偏好的
营销策略和服务内容，对产品进行金融创新，从而提高银行的竞争力。
【拓展资料】
总体来说，远程银行具有“3A”式特点，相较于传统银行，它不受时间、空间的限制，能够在任何时间、任何地点以任何方式为客户提供金融服务，与银行网点配合可以形成更好地服务
闭环，此外，远程银行还可以突破网点银行的局限性，根据客户的具体需要定制个性化的服务，在扩展业务的同时降低经营成本。
得助视频银行利用强大的音视频
通讯技术和AI分析能力，实现基于移动端的远程视频柜员支持服务，同时支持视频双录和双向传输，灵活对接业务场景，实现从文字-语音-视频的服务升级，同时提升网点服务的深度，让客户不来网点同样享受到网点服务，同时通过移动动作站远程银行的能力，把银行的服务从“坐商”升级为“行商”。以专业的AI能力为客户提供包括呼叫中心、智能客服、外呼机器人、在线客服、视频客服、智能质检、灵智
工单在内的七大产品体系，为客户提供从售前、售中到售后的全流程服务。