网购的东西到了,但是坏了,怎么寄回去?

如题所述

当你收到了东西,但是由于商品与卖家网上描述不符需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,还有问题请关注微博“幸福喔珠宝”,欢迎私信,随时答疑。快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天); 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”。3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少, 然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 4、等待卖家确认,如卖家15天的时间未处理退款协议。退款协议将生效,交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成等待买家修改,此时系统给买家的15天再次申请退款操作。如果双方就退款协议问题不能达成一致,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理; 7、如果买家选择快递发退货后,卖家同意退款,即退款成功。8、如果买家退货后卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。这样可以么?
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-12-28
一般的网购成功后,流程如下:
一,等待卖家发货;

二,等待收货,并验货;

三,货品无语,满意后确认收货;如果物品出错,可以直接在线退货退款,或是申请售后等。

建议提前与卖家联系后,得到正确的退货或是换货地址,再进行寄出;换货,这个邮费由卖家承担,退货邮费由买家承担。
第2个回答  2018-04-23
先于卖家沟通询问 如果同意可以走流程 直接寄给他给你的地址就可以了。 如果不同意可以申请淘宝官方客服协助判定是否可以退换
第3个回答  2015-01-27
找客服要地址然后去那些快递地点填写就可以寄出去了
第4个回答  2015-01-27
问卖家要地址然后去快递店寄货追问

怎么拿给快递呢

追答

去快递店啊