一般爱笑的人看起来更开朗,感觉更阳光,其实这是一个人的表面现象,或者第一印象,真实的情况还要需要多接触才能有更加深入的了解。
印象,指接触过的客观事物在人的头脑里留下的迹象。印象是个体(认知主体)头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时,一般会按照以往的经验,将情境中的人或事进行归类,明确其对自己的意义,使自己的行为获得明确定向,这一过程称为印象形成。
印象的形成是非常复杂的过程,我们至今还没有完全掌握其形成机制,但总体来说,印象的形成存在某些基本规则。如一致性规则。
所谓一致性规则,是指认知主体对客体的印象应该是一致的,而不是矛盾的。如果认知主体收集到的关于客体的信息前后矛盾,认知主体会根据一致性规则把各种矛盾的信息整合起来。
在对一个人进行社会认知时,认知主体倾向于将其作为协调一致的对象来观察,尤其是在评价该对象时更是如此。一个对象不会被看成既是好的又是坏的,既是诚实的又是虚伪的,既是热情的又是冷淡的。
如果有关于某个对象的信息是前后矛盾的,认知主体也会尽力消除或减小这种冲突,把对方看作多种特性相融合的、一致的人。