KA即KeyAccount，中文意为“重要客户”，即为重要客户的渠道，全程指的是用户忠诚化的过程。B2C电子商务企业的全程营销等级，就是以会员化为核心的全面均衡发展。围绕 “获取用户，提高用户转化率，留存忠诚用户”三个目标而展开。
针对重点客户需求量身定制的全方位营销服务；提供专向、专业的团队，多投放渠道、一站式、统一接口、高速有效的服务。
扩展资料：
营销要点
1、一个中心：用户会员化；
2、两面关注：营销投入有效性，用户终身价值最大化；
3、三项工作：用户获取、用户转化、用户留存；
4、四类用户：访问用户、购买用户、复购用户、忠诚会员；
5、五大指标：新客成本、全程ROI、转化率、复购率、忠诚率。
参考资料来源：百度百科-KA全程营销
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第1个回答 推荐于2017-11-26
KA的概念： KA即KeyAccount，中文意为“重要客户“，重点客户， 我们一般理解为：大客户或者重点客户。 在零售流通行业，就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端。 那么KA销售主管就是负责跟进KA客户的销售负责人 有的公司也叫重点客户经理。本回答被提问者采纳
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