未经许可。电信自私在楼下外墙钉装光纤盒子。使用工具导致我外墙出现了破裂!已经给10000打电话了。可是一直没人理我。是否能按照民事诉讼来处理?向那个部门反映?应该收集那些有效的证据呢?盒子还在楼下。有请一些法律上的大神们指点指点?打算喊电信赔偿2-3万。能否可行?
房子是自建房。城中村内。