第一步:登录淘宝账号
第二步:在网页的顶端位置找到“我的淘宝”点击进入
第三步:找到所要退货的订单,订单详情栏内点击“退款/退换货”。
第四步:出现三个选项,一仅退款,二退货退款,三换货。仅退款表示货物没有收到;退货退款表示已收到货的前提下要求退货退款;换货表示收到货的前提下需要更换已收到的货物。
第五步:由于所买的衣服已收到,因此应当选择“退货退款”这一项。
第六步:按照要求一一填写退款原因,退款说明,如果事先与店家沟通过,店家要求附带照片的可以上传图片,退款金额是系统自动出现为原来购买的金额。完成后提交便可,店家通过申请再返回将退货的运单详情填上便完成了。