京东买东西商家拒不发货已经付款的情况下,买卖双方可以选择自行协商，买卖双方协商未果的，则可以申请京东介入处理；同时买卖双方也可以通过司法途径等其他方式解决相应纠纷。由京东介入的，京东客服即有权根据纠纷规则对纠纷进行处理。
在线支付订单及货到付款订单，若消费者发起投诉后，商家表示商品无货或未按时发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金(最高不超过500元，最低不少于5元)。
该违约金将以京东京豆形式,由京东优先赔付给消费者(其中货到付款订单，该赔付在订单完成7日后执行，若消费者发起7天内无理由退货则不予赔付)。
扩展资料:
退货退款方法：
首先找到自己的购物清单。后缀有申请退换货，我们点击。我们可以在退换中心查看到这个购物清单。根据实际情况进行描述，再等待商家确认通过退款或者退货处理。售后服务单详情中可以看到进度！服务单信息中可以看到你刚才描述的内容以及上传的图片。
如果双方都顺利，即可很快达成退货，退款的事宜。如果中间遇到其他不顺利，不愉快的环节，请立刻联系京东客服，尽快处理。