以客户的综合业务量为基础，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、黄金等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。办理业务越多则星级越高，享受的手续费优惠和增值服务等回馈也越多。
1、专享费用优惠。
客户通过我行网上银行、手机银行、自助设备办理业务，可以在星级优惠基础上进一步享受网上银行、手机银行、自助设备的渠道折扣优惠。
2、
专属贵宾通道。
客户在我行境内营业网点不仅可享受系列优先服务，而且还可使用400贵宾服务专线。
扩展资料：
1、 层级划分
我行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。
2、 调整方式
个人客户星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据客户前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，客户将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。
其中，七星级客户缓冲期为两年，六星级客户缓冲期为一年，五星级（含）以下客户缓冲期为半年，以减少由于星级变化给客户带来的不便。
参考资料来源：
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