服装店预约顾客算谁的

Question

如题所述

Answer 1

服装店预约顾客，谁预约的算谁的。
在顾客进店的时候问“是否有预约”如果有，留的姓名电话以及服务顾问是谁。如果没有预约，那就是哪个店员接待的，业绩就是谁的。 预约规范话术示例：
1、了解顾客购置情况话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员xXX今天给您打这个 主要是上周您在我专柜买了一件XXX格调的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式，感激顾客的购置，同时邀请客人再次光顾。(如否)道款!打搅您珍贵的时间。如果在穿着方面有任何问题和困难可以随时致电给我们，来电是我的/我们店铺的。我们期待您的再次光顾。谢谢!
2、新品上市邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员xXX今天给您打这个 主要是本周店铺有新品上市，新到的产品格调、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是XX姐喜欢XXX颜色、格调、系列的产品这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果你有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有时机给您提供最热情周到的效劳。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和效劳内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，随时为您效劳，再见!(期待你的致申，再见很荣幸能为您效劳，再见)
3、促销推广活动邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员xxx。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、格调、系列、尺码的产品。这次保销的产品正好有你喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有时机给您提供最热情周到的效劳。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和效劳内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，随时为您效劳。