运营管理考试中有道名词解释题，《流程分析》，有大神能帮帮忙吗

Question

运营管理考试中有道名词解释题，什么是流程分析，有大神能帮帮忙吗

Answer 1

一个流程的转变过程，是企业业务从完善不断走向完美的过程。优秀的流程，是一部完整的操作手册和作业文件。关键的业务流程是经多部门联合审议后再确定的，一旦确定，任何个人不得擅自进行更改，只有再次经联合讨论认可，才给予修改或更新，同时做好详细记录，以统一格式发布。

方法：

一、 业务流程挖掘
业务流程的获取和定义的主要途径：
1、 业务部门提出、交流和调研;
2、 《安全生产责任制》和《岗位责任制》以及贯标体系文件中所涉及的相关岗位业务流程;
3、 厂部下发的各类文件及相关规章制度
4、 工作成果：
形成按业务部门和岗位划分的业务流程汇总表
二、 流程整理及会审
1、 根据上述获取途径和工作成果，初步回类和梳理，往除冗余和非业务型流程，初步梳理和合并多头管理的业务流程;
2、 赋予流程编码;
3、 确定关键流程;
4、 形成《部门业务流程明细表》：