话费还有余额，但是流量用不了？

Question

如题所述

Answer 1

手机有话费，如不能上网，请按以下原因排查：
1、是否刚充值，可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
2、确认当地是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查手机是否关闭上网功能。或换卡测试；
4、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。