手机总是提示软件停止运行，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

当手机应用程序经常提示停止运行时，可以尝试以下几种方法来处理：

1. 重新启动手机：有时候问题可能只是暂时的，通过重新启动手机可以清除临时缓存和内存问题。

2. 清除应用程序缓存：打开设置菜单，找到应用管理或应用选项，在已安装的应用列表中选择出现问题的应用，并尝试清除其缓存。这将删除临时文件并重置该应用。

3. 更新或卸载重装软件：如果特定的某个应用程序一直出现崩溃问题，可以尝试更新它到最新版本。如果仍然无法解决问题，考虑卸载并重新安装该软件。

4. 检查设备空间：确保设备有足够的可用空间。当设备存储空间不足时，会导致某些应用程序无法正常运行。

5. 检查系统更新：有时候操作系统本身可能存在一些错误或者漏洞导致部分软件无法正常工作。检查是否有可供下载和安装的系统更新，并进行相应操作。

6. 停止后台运行进程：长时间运行在后台的过多进程也可能引发崩溃问题。通过打开设置菜单中的“正在运行”或“内存”选项来关闭不必要的后台应用程序。

7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，在执行此操作之前务必备份重要数据，因为这将清除所有用户数据并将设备恢复到初始状态。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，找到停止运行的程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
PAD系列固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-111464.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！