电话礼仪

Question

如题所述

Answer 1

双方通电话，异性之间，女方先挂电话，上下级或长辈与晚辈之间，由上级或长辈先挂断电话；同事或朋友之间打电话，谁先呼叫对方就由谁先挂断。

挂电话的一些基本礼仪常识，与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话，这显示出你对对方的一种关心及尊重，也加深了对方对你的良好印象；上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由上级或长辈先挂断电话，这样显示了对长辈的尊重；如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。

无论通话多么完美得体，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一声挂断电话，则会功亏一篑。因此，结束通话时，应慢慢地、轻轻地挂断电话，不要嘟嘟嚷嚷，更不要采用粗暴的举动，拿电话机撒气。

通话的注意事项

电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼。电话在第三声铃响之前接听，会让打电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌，不要装腔作势，娇声嗲气，更不要嘴里吃着东西讲话。

接听电话时拿起听筒应先问好，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话，最好要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了”，就餐时也尽量别打电话。