平安银行信用卡电话客服

如题所述

平安信用卡人工服务怎么打

平安银行信用卡客服电话是95511,转人工服务拨打电话后转2即可。

平安信用卡客服转人工具体步骤

用办卡银行预留手机号直接拨打95511,听语音提示后按“#”号键,然后再按“”号键,接着按“2”号键即可转接信用卡人工服务,然后根据提示输入个人有效身份证号码或者平安信用卡进行身份核验,最后按“0”号键便可转到人工服务。

平安银行信用卡客服电话号码

24小时信用卡服务热线:95511-2

海外热线:86-755-29595511、86-755-95511、86-95511

钻石白金贵宾专线:4008895511

公务卡专线:4008688788

平安银行信用卡电话多少?

一、平安银行信用卡电话多少?

平安银行电话:95511转3

平安银行信用卡电话:95511转2

用户要是想拨打平安银行信用卡人工服务电话可先拨打平安银行电话95511转3然后转接人工服务即可。

二、平安银行客服电话分类

平安银行客服电话分为三类,分别为平安银行综合客服电话、平安银行信用卡客服电话和平安银行其它专线,具体电话号码如下:

全国24小时统一服务热线:95511转3

信用卡全国24小时统一服务热线:95511转2

金普卡海外热线:86-95511

一帐通卡海外热线:86-21-38134040

白金卡海外热线:86-21-38824910

三、平安银行客服电话服务功能、收费介绍

1、平安银行客服电话:95511转3

(1)|平安银行客服电话为用户提供7×24小时服务,具体包括:账务查询、转账汇款、缴费、基金查询及买卖、贷款账户查询、紧急挂失、修改密码、变更账单邮寄地址及贷款回单补寄、公共信息查询、业务咨询等服务。

(2)收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。

2、平安银行信用卡客服电话:95511转2

(1)平安银行信用卡客服电话为用户提供:信用卡挂失、申请进度查询、卡片激活及密码管理、账单信息及还款说明、额度服务与购汇自扣设定、网上商城和平安寿险保费代缴、万里通积分查询和促销活动、机票酒店预订、转接服务专员等功能。

(2)955客服电话,收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费;

3、平安银行955客服电话和400客服电话,收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费,其余客服电话按正常通话收费。

四、境外拨打平安银行客服电话

1、境外拨打平安银行客服电话,请拨打:86-95511

2、境外拨打平安银行信用卡客服电话,请拨打:86-21-68639999

平安银行服务电话

平安银行服务电话是95511。95511平安银行客服是24小时服务的,95511中国平安客服电话,是中国平安全国统一服务热线,不管您有任何问题,在任何时候、任何地方,您只要拨打了电话95511,都可以回复您关于平安银行的任何问题,95511电话自助服务从便利客户的角度进行不断流程优化。

平安银行服务电话的作用及业务范围

95511是平安银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。客户可通过固定电话或移动电话登陆平安银行的电话银行,查询账户余额、账户交易明细,银企对账,修改电话银行密码。

有自助语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务包括个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP贵宾服务、基金买卖、黄金交易等。人工服务包括:呼入类包括账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答;呼出类包括客户关怀、催收催缴、客户调查、销售保险产品、推广理财产品等。

平安银行信用卡的电话是多少?

平安银行信用卡中心客服热线:95511转2,海外服务热线:86-95511、86-755-95511可以根据语音提示进入人工服务。如有疑问,您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安银行信用卡微信公众号(paxyk95511)进行咨询。

平安信用卡24小时客服热线

平安银行信用卡全国统一客服热线:95511-2。

1.信用卡全国24小时服务热线:95511转2(海外热线:86-755-29595511、86-755-95511、86-95511)。

2.平安银行贷款服务热线:4000045136。

3.平安银行全国24小时服务热线:95511转3。

在报告损失前72小时充分保护损耗。

如果您的信用卡丢失或被盗,无论是否建立了保密交易,您都可以在挂失前72小时内向我们申请信用卡盗用消费的损失赔偿。

如果持卡人被歹徒劫持,如果他被歹徒胁迫,如果他的生命和健康受到严重威胁,信用卡将完全保护其不受抢劫所借现金的损失。

如果持卡人在自动柜员机(ATM)或银行柜台上,强行向歹徒透露持卡人名下的信用卡密码,导致信用卡丢失,持卡人可以向银行提出赔偿要求。

平安信用卡客服电话

平安信用卡客服电话:95511转2

平安银行客户服务与投诉渠道

1、客服电话

服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)

海外服务与投诉热线:86-95511、86-755-95511、86-755-29595511(信用卡)

一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:86-755-95511)

贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:86-21-38824910)

2、官方网站

3、电子邮件

服务与投诉电子邮箱:[email protected]

举报电子邮箱:[email protected]

4、信函地址

总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)

5、银行客户端、微信公众号

银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋

平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程

1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。

2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。

3、投诉处理单位调查核实投诉事项。

4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。

5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。

6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。

7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决。

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