淘宝买的衣服里，零星地分布着“毛点”，掺杂在衣服里的，这算质量问题吗？客服说不算！

Question

大量分布在袖口附近，零星分布在衣服各处，用手挑和拔是可以弄出一点来的，但不能全部。请问这是怎么造成的？为什么会出现这种情况？

Answer 1

这个是属于质量问题的，这是在织布流程就不合格，而不是在衣服的制作过程，只是制衣选用了这种劣质的布料，所以用劣质原料做成的衣服从理论上讲也属于劣质品，但是淘宝是上允许卖瑕疵货、处理货的，只是必须在商品出售页面要声明是处理品、瑕疵品等。瑕疵品还应该说明是什么样的瑕疵，在什么位置等情况，如果没有声明，就属于按好货来卖，是骗人。你可以申请要求退货，并赔偿你邮费。第一次申诉的淘宝客服有时候并不是什么都懂，错判的情况很多，你可以要求二次申诉，淘宝官方对二次申诉会更重视，组织专门人员来判定的。我也是开淘宝店的，呵呵，祝你成功。