如果自己没有改过，初始密码是12345或者0000，如果自己改过，可以通过重做系统来解决。
如果是智能机的话要硬格机解决：
先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键。
打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。
稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。
过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。这一过程一般需要两个人配合才能完成。
格机需要注意：
在格机之前一定要备份所有重要文件，如名片，信息重要信息等，自己不好弄找个人帮忙，这样后密码就会回到12345。
如果这样还不行，唯有刷机了，自己不要乱刷，刷不好就变砖了。格机前可以通过第三方软件或6600PC套件备份一下你的名片夹或需要的资料。
格机时一定要保持电量充足，不要带充电器格机，格机时只示“NOKIA”字样还有亮屏幕，没格完千万不要强迫关机和拔电池，以免造成严重后果，格机完成后重新输入时间，再恢复你的名片夹和资料就可以了。
格机可以恢复一切原始设置，将C：盘内容全部清空，再写入新的系统信息，注意的是此格机不影响TF卡内容。
诺基亚简介：
诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家总部位于芬兰埃斯波 ，主要从事移动通信设备生产和相关服务的跨国公司。诺基亚成立于1865年，以伐木、造纸为主业，逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域扩展。后发展成为一家手机制造商，以通信基础业务和先进技术研发及授权为主。
2011年2月11日，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。 面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位在2012年第季度被三星超越，结束了长达14年的市场霸主地位。
2013年9月3日，微软宣布以约54.4亿欧元价格收购诺基亚设备与服务部门，并获得相关专利和品牌的授权。诺基亚未来将努力发展Here地图服务、解决方案与网络（NSN）和领先科技三大支柱业务。
具体方法：
如果自己没有改过，初始密码是12345或者0000，如果自己改过，可以通过重做系统来解决。
如果是智能机的话要硬格机解决：
先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路。
格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。别忘记先用PC套件备份。
诺基亚（Nokia Corporation）是一家总部位于芬兰埃斯波 ，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。2014年1月2日起，诺基亚正式停止更新和发布塞班应用。2014年4月27日，微软对诺基亚设备与服务部门的收购案正式完成，“Nokia”品牌被保留。