第1个回答 2019-12-17
不好意思哦，淘宝的判定还真能获得赔偿
如果投诉属实，淘宝有规定，错发或者漏发卖家完全可以投诉商家，如果商家拒绝了投诉，客服介入还会强制商家赔偿违约金；【当然一般是先协商，协商无法达成一致的恶劣商家再谈论投诉】
赔偿了违约金之后卖家还可以发起退货退款，还必须是由商家负责邮费。商家不愿意支付邮费还能再投诉商家，如果商家拒绝了投诉，客服介入还会强制商家邮费；
嘿嘿，气吧，有本事就不要在淘宝上卖东西，在淘宝上卖东西就要遵守淘宝的规定。有本事就不要犯错，犯错了就要负责。你当你是幼儿园小鬼啊，犯错了卖个惨全世界皆是你父母要为你错误擦屁股？你到底懂不懂违约的意思？？
还有什么要不要去实体店买的，我在哪里买是我的自由，你没有按订单发货违约了就是你的问题，无论是线上购买还是线下购买我都会享有消费者权利。cdd。
第3个回答 2019-05-10
我是个淘宝卖家，我也有发错货的时候（可能是我不够细心），正常我给处理的方式换货（承担退换货运费），或者赔偿同等价位发错颜色等货品价值的30%以内我都可以接受，不同价位的可以补差价在做赔偿，如果发了更贵的商品（我出售的是衣服）也认了，您合适也可以留着用，不合适还是承担运费给您退换。您这里说的发错货赔偿看要怎么样的了，看评论说有送女朋友的，发错了你和女朋友分手了，你要我赔偿一个女朋友吗？我没这个实力。时间损失一寸光阴一寸金，没办法用金钱来衡量的我也没办法赔偿。
您要问投诉是否能有赔偿是有的，赔偿是商品货值的30%（赔偿上线是500元）。
我做了6年的淘宝，这个方案6年来只有2次没有被买家同意，第一次是买家说自己乡下的只能去市区发货，要求我报销来回车费60元加快递费15元，我没有同意（我的商品出售价格是39元）。第二次是买家要求换货我同意换货，先给了10元的快递费并且承诺快递费还不够可以找我报销，但是买家收了快递费以后不想给我发回来要求我直接给他退款，或者重新给他发一件商品。
第4个回答 2019-07-20
真的每天仓库发几天票的件，偶尔会有发错货的，我也不说什么要买家理解我们，是我们卖家的错误，但你们是真的没有开过店铺，你们就不知道有些客户有多奇葩，发错货我们第一时间道歉，并申明来回运费我们出，买家不同意；第二种方案，我们补偿10-15元不等价钱（尽管发错的衣服比他实际买的贵，要是比实际买的衣服还便宜，我们还退差价给他，然后再补偿给他），买家还是不同意；直接差评，投诉要挟，要么给他退款，要么重新给他发一件，发错的衣服想退回来，门都没有，我不能理解你们所谓的时间赔偿，精神赔偿，这些东西能放在一起说吗，既然你都能收到快递，说明附近有快递，物流信息上面都有快递员的电话打一个电话让他退回不就可以了吗，说忙的没时间寄，那好 我们卖家给你打电话 给你预约上门取件，结果还是不行，那你们说这种类型的买家是不是敲诈，讹钱？
如果你们不信，你们都可以问问身边做淘宝的朋友，亲人，或者自己体验一下做淘宝客服，你们就知道全国这么多人，是有多少人是奇葩的，都是在网上来招存在感，说快递没收到，结果快递员给他打电话，屁都不敢放一个，然后继续在网上叫嚣，我就是没收到货，我要投诉，你们怎么处理，真的是林子大了什么鸟都有（PS：要是你们收到发错的，卖家要是不处理，可以投诉，但是买家要是诚心处理的，请你们不要在刁难）。