电脑开机后黑屏，只有一个鼠标能动，是软件出现了问题。
解决的方法如下：
1、此类一般都是用户文件加载不正常导致的，可以尝试ctrl+alt+del 尝试重新启动explorer.exe进程，若无效，需要还原到最近一次正确配置，或者还原系统。
2、有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进了系统，一直黑屏，只有一个鼠标能动，以 Windows 系统为例，可以重新再启动电脑，在开机时多按几次F8键，调出系统的启动选项菜单。
3、在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动电脑即可。
解决的方法如下：
1、此类一般都是用户文件加载不正常导致的，可以尝试ctrl+alt+del 尝试重新启动explorer.exe进程，若无效，需要还原到最近一次正确配置，或者还原系统。
2、有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进了系统，一直黑屏，只有一个鼠标能动，以 Windows 系统为例，可以重新再启动电脑，在开机时多按几次F8键，调出系统的启动选项菜单。
3、在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动电脑即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-01-19
若鼠标指针显示是正常的，证明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。
2）开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统。
3）如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了。
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。
2）开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统。
3）如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了。
第2个回答 2019-11-03
第3个回答 2016-01-17
上次遇到了跟你一样的状况，我是因为删除了winsxs文件。你这情况别著急，bios里u盤进pe系统，上网下载gho系统文件，用pe自带一键gho还原，这对资料没有影响，只是会清理c盤本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2018-07-20
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