商务人员应具备的基本素质
一、身体素质
商务经理要保持健康的体魄，充沛旺盛的精力去面对对手。现在的人夜生活较多，做为商务经理要尽量避免不良嗜好，养成早起床，跑步、上健身房，经常打球，多吃含维生素的蔬菜，才会使人精神焕发，谁不想面对一个充满乐观向上的人呢。
除此之外，商务经理要富于幻想，抱有愿望，要有成功的自信感。如果你有一个好的精神面貌，在众多人群里，你的气度首先被人所注意，谈判前你已首先占了上风。孟子曰：“忧劳足以兴国，勉豫足以亡身”说明一个想创大业的人，必须现在艰苦的环境中木磨练。精神萎靡不振，贪图安逸，终将被社会淘汰。
二、道德素质
商务谈判与军人、医生等一样，均有自己遵循的职业道德，军人以“服从命令为天职”，医生以“救死扶伤为己任”，即谈判者自觉的受命一项使命和义务，一种约束谈判行为的`意志力量。时时为本团体的要求为己任。这就决定了，每个谈判者要忠于职守，忠诚可靠，廉洁奉公。同时，商务经理则遵循：“礼、诚、信”的职业道德。
1.“礼”即礼貌待人，出事有分寸。言谈举止到接待的规格及时间的安排均充满“礼”意；
2.“诚”即光命正大，诚心诚意地谈判。注意倾听对手的各种意见，也从行动影响其真正合理意见与要求；
3.“信”即言而有信。在反复多变的辩论中，说话要前后一致。要言必信，行必果。信口开河，说了不算，明天改变今天的态度，老张推翻老王的话，上级否定主谈人的话不可取。除非你不表态，只要表态事即可信。谈判中的“食言”是一大忌。
三、知识结构
商务经理应具备合理的知识结构，不可知识面狭义单一。谈判桌上三分之一是专业谈判，三分之二是寒暄，谈判要有严密的逻辑性和广泛的社会知识。这种知识来源于电视、书本、杂志、网络。远的如《易经》、《奇门遁甲》、《六韬》、《鬼谷子法心术》、《孙子兵法》；还例如《唐诗和宋词》、《地理概况》、《中国通史》、《文学概论》，还有《当地的风土人情知识》《语言逻辑学》《国际和国内的大政方针》《国家的产业政策》《熟知本行业的技术要求和市场情况》等。运用现代和古代的知识，举一反三，融类旁通的方法，消化各种知识，你就不会冷场，不会感觉没话可谈。谈判中你会变得妙趣横生。
四、心理素质
健全的心理素质，是商务经理的素养之一。强力的动机、浓厚的兴趣、深厚的情感、好奇心、顽强的意志力，良好的心理调控能力，是商务经理谈判的基本素质。足够的耐心，持久的韧力，必胜的信心，应变的能力等诸方面都影响着谈判的成功程度。可以说，谈判者健全的心理素质是控制谈判的温度计和质量监控仪。
五、能力素质
商务经理不仅有谈判的理论、技巧和专业知识，还应是一个深刻理解社会、人生，并具有深邃思想性的人。商务这种专业极强性的社会活动，不但要求商务经理具有认识和思考、选择和判断、演说和思辨、机智和灵活的应变能力；还应具有敏感、沉着、忍耐、坚强、谨慎、幽默的风格。才能立足于合作与竞争、索取与给予。
能力是促成商务成功的桥梁，是主宰谈判的“一只看不见的手”，是强有力的精神武器。
