在淘宝上买的东西因质量问题申请换货，换货成功后还是发现商品有问题，卖家同意退款退货，东西我已经寄回
在淘宝上买的东西因质量问题申请换货，换货成功后还是发现商品有问题，卖家同意退款退货，东西我已经寄回去了，但是他说叫我在淘宝上申请退款，可是上面已经没有退款一项啊，只显示售后成功，现在怎么办，东西寄过去他已经收到了
你在邮寄回去之前就应该先申请退款，他受理之后你才能邮寄回去
你先点击“订单号”也就是订单详情，进里面就能看见申请退款字样
我给你发详情截图，第二行就有申请退款字样
追问好的
我已经确认收货了
现在是这个情况
追答那就只能干等着对方把钱还给你了，跟他好好商量吧，留好你们对话的证据，以及你邮寄回去的快递单
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第1个回答 2014-06-21
淘宝售后就一次机会，通过淘宝网站好像不太好解决了，既然卖家答应了，还是跟他好好协商吧。我昨天淘宝一个包换货，已经点了换货，卖家很不错，说不用退回去，直接退款给你，让我点退款。结果我也是点不了退款了，就一次售后机会，和卖家一说这情况，对方说不用管了，退款你支付宝上，今天已经退款给我了，我又用退款在他卖家定一件包追问
淘宝假货太多，一次去天猫或者京东算了，他不退我就给差评
追答差评好像对卖家刺激不很大，看他们评论没有没差评的，但咱消费者还是去买，没有一家全是好评的啊。
淘宝确实假货不少，我有一红米正退着呢，小米官网没抢到，在淘宝上买一个，我还是有思想准备的，到货立马查防伪，结果显示被查询314次，没确认收货立马退，现在还没有到对方，不知退款顺利与否啊，
第2个回答 2014-06-21
电脑上申请退款 里面有个需要填的东西 手机上没有 就是退货的快递公司名称和快递单号 一般情况下 这个填完了 如果卖家收到货品了就会直接给你退款了追答
你也可以自己查询快递单号 看看卖家有没有确认收货
追问已经收到了
追答你就联系卖家告诉他 你的订单号 他们已经查收了 要求他们退款给你
追问他说要晚上他们主管知道才行
追答恩 那你晚上在联系他 应该没问题的
第3个回答 2014-06-21
是在不行就和卖家商量叫他直接打款到你的支付宝账号呗追问
说了，他说晚上处理，我觉得这就是不愿意退
追答那你就等晚上看他还打给你，不打给你的话就直接投诉他，让淘宝小二介入
第4个回答 2014-06-21
给差评。他自己就着急给你解决了追问
给了差评更家不会退给我吧
追答不会。 因为那样直接影响他在淘宝的信誉。相信我没错的亲。 请采纳
追问好吧
追答采纳下亲
追问差评改的回来吗
追答可以
请采纳啊亲
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