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联通卡明明有剩余流量,为什么会使用套餐外流量?
一个月200M,联通发短信说剩余53M,可套餐外流量使用了38M,扣了38块,这是怎么回事?
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推荐答案 2018-09-06
根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
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其他回答
第1个回答 推荐于2017-09-16
有剩余流量而使用套餐外流量,有以下几种原因:
1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;
2.流量套餐的开通未生效;
3.流量统计有一定的延时,剩余流量已用完,却显示还有。
建议联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
第2个回答 2014-02-17
比如有些流量只能在特定的时间段使用,不在此时间段就是套外流量了!本回答被提问者采纳
第3个回答 2014-02-17
什么 你还在用那坑爹的联通
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