本人广发信用卡没经过我本人同意划走7016.6元保险费（人寿财产保险）行给个说法？

Question

本人信用卡2013年10月12日被无缘无故划走7016.6元钱，看了账单入账是人寿财产保险，我在用卡期间经常接到推销保险的业务，但是我在电话了并没有同意接受，而且划款消费并没有短信通知，平常消费一直有短信通知，请问广发银行可以不经过本人同意就把账户钱划到另一个公司名下吗？挂了客服电话告诉我要等待7天回复，如果是您的账户钱被转走了你能等7天吗？金融业转款流程是不用经过客户本人签字或密码吗？不给明确答复投诉到《中国银监会》。

Answer 1

你好！找银监会没有用。你要及时找人寿公司交涉。一般保险合同有个十天的犹豫期，退保不会损失资金，过十天就会有损失。人寿财险公司划的保费是关于人寿保障还是财产就不得而知，所以先和公司交涉看是什么情况，在做定夺。如果不行可以找保监会投诉，找银监会投诉没用。因为这不是银行的错。正常客户没授权，保险公司是没权这样做的，但保险公司如果要从银行扣款，银行也不知道客户到底有没有授权，由于保险公司经常从银行扣款，多一笔少一笔也是顺理成章的事，但是如果你没有提供账号数据，保险公司也是很难知道你的账号的追问

1、我想知道保险业在哪里弄到的我们客户信息，是不是通过银行业得到的。
2、信用卡大额消费不用客户签字的吗？
3、款划走为什么没有短信提醒，平时几十元消费都有信息提示，这不是欺诈客户，隐瞒消费吗？

追答

按你说的情况属实的话，可以进行投诉或法律追究。至于保险公司从哪儿获得客户资料，这就不得而知了，签不签字自有说词

Answer 2

尽快联系中国人寿的客服，买了保险是可以退的，保单一般有7到10天的犹豫期，退保不会有损失的，过了犹豫就会亏本。所以你现在最重要的是先发出退保申请。至于投诉你要找的是保监会。。。

Answer 3

银行转账不需要密码，也不需要签字的。但是必须有电话录音。追问

确实有保险的人给我电话，而且反复挂，我根本没有同意任何保险，到最后我根本不接哪个电话了反而强制扣款了，号码我现在记不清，但是可以查到。请问责任在我嘛，高人请指路

追答

你可以打电话查一下，他们保险没你的信用卡全部号码的，应该是你报给工作人员的。他们问你愿意参加保险吗，不会问的这么直接。你或许“嗯”一下，也表示你同意了。你打广发银行客服吧，如果真的办理保险了就降低损失。真不想要保险能退你点现金价值。

追问

我并没有报给他卡号，更不用说密码了，我就怀疑人寿财产保险哪来的客户资料，谁给的权利可以随意把客户的款转走？