苹果App Store应用商店怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

苹果App Store应用商店申请退款的方法、步骤：
1、查询订单编号
像淘宝上面买东西一样，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，它可以在iTunes查询到。
（1）运行并登录iTunes，点击：iTunes Store，登陆
（2）登陆完成后，在界面的最下面，点击“账户”，进入账户信息的页面
（3）点击 “购物记录”旁的“显示全部”
（4）在购物记录里面找到你希望退款软件的那一张订单，再点击左方小箭头，右上角即显示订单号，记录下来

2、通过iTunes Store技术支持，申请退款
（1）在上述界面点击“完成”，返回到个人账号信息界面，点击最下面的“技术支持”，前往技术支持
（2）前往技术支持界面，点击“技术支持”，进入技术支持网页
（3）进入下面界面，选择中国
（4）点击“技术支持”
（5）点击“联系iTunes Store支持”
（6）点击“购买、账单与兑换”
（7）点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
（8）点击跳转页面中的“电子邮件”
（9）填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可

描述栏范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.
注：申请退款必须在购买应用程序的90天内提出。

Answer 2

首先，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
　　第三步。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”.在下拉菜单中选择问题类型，并详细描述你的情况后点“提交”.
　　填写之后，，点击“请求退款”进入到下一步。
　　接下来就是等待退款了本回答被提问者和网友采纳