第2个回答 推荐于2017-09-28
1.品质异常可能发生的原因:
这个问题只能从产品的出生到死逐步的进行分析,以QC角度分段分为:IQC进料检验,IPQC制程检验FQC厂内终检,OQC:出货检验。IQC品质异常包含:来料异常,主要看什么产品,从检测条款一步步的排除,颜色,尺寸,电性量测等.IPQC:包括制程检验,包括规格,尺寸功能测试等。FQC:一般抽检,一般检验。
当收到客户投诉的产品时,先进行问题汇总与核对,分析客户的使用条件,方法,环境,确认是否为产品自身问题。如果确认,则进行排除法,例如鱼骨图等分析手法,做各种验证试验,看是否与客户的问题一致。这里要进行不断的追踪,试验,分析结果。