本人是公司帮忙订购的实名制团体票19号的K2016次早上08:20从广州东-站--武昌火车站,票面上为 莞B（售）

Question

请问： 1.火车站会退票吗？是否要到广州东站去退,还是可以在东莞东站退票？
2.可以在东莞的代售点退票吗？
3.是否可以转卖需要的人使用？
急！！！！请各位大虾帮忙！！！

Answer 1

　　1、可以到广州东站及东莞站、东莞东站退票，注意：团体票必须在开车前48小时去退票。
　　2、代售点不能退票。
　　3、不能转卖，因为都是实名制了，你的票别人不能用。

　　铁路局规定：

　　（1）旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在中国铁路客户服务中心网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
　　退还带有“”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
　　因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
　　（2）因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
　　（3）在12306网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

Answer 2

1. 只能到广州东站和东莞东站去退票，不能在其它火车站退票
2. 不可以在东莞代售点退票
3. 不可以转卖，票面上有你的身份信息，只能退票处理追问

请问团体票是确认可以退的吗？谢谢

追答

可以退票。没有规定团体票不能退票的

Answer 3

实名制车票退票，持实名制车票乘车人有效证件（只能是订票时候的证件，就是打印在车票上证件号码的证件）原件，到购票地或车票始发地的车站退票窗口进行退票，收取5%退票费。
只要是广州铁路局管辖的车站售票窗口都可以退票，转卖是不可行的，即使要转卖也要先退票，在有需要的人用自己的身份信息重新购买，该车票信息一回到预售系统，那就难说还有那么好的机遇买回来。

Answer 4

可以退票.东莞站.
代售点不受理退票业务.
不可以转让.因为实名制.票上号码是你的.别人无法乘车.

Answer 5

可以在广州东和东莞东退票的。转让就不好了，因为是实名制的，你不可能给身份证给别人坐车的

Answer 6

退票按照规定只能在出票的火车站办理.其他地方不可以,退票需要收5%的手续费,你可以把票卖给需要的人,他去火车站退票换票就可以乘坐,如果是信得过的人，最好是把身份证给他,这样会少很多麻烦。