酒店无法入住订单无故失效，对于此种情况，我们怎么维护好自己的合法权益？

Question

怎么维护好自己的合法权益？

Answer 1

酒店无法入住订单无故失效，对于此种情况，我们怎么维护好自己的合法权益？让咔酱告诉你！

一、【保留证据】

可以在自己APP上有关订单的界面进行截图留证。同时还有支付宝，银行账号扣费记录截图留证。

二、【看具体入住酒店是什么？】

问题之一：青旅 酒店，如果自己违约，投诉当地旅游局撒，旅游局会处理，我今天也遇到这个问题，也是找旅游局处理的。

问题之二：app 公司是中介，具体没有受到好的监管，我想你们汇款到平台，他们压了部分酒店的款，所以才同意退不损失的部分， 如果他们愿意退已经不错了。

问题之三：你说这些没有用，预定时候你可以找下他们退改等协议，按照协议来是最好的，双方权利，和违约事宜究竟是怎样的。

问题之四：随意涨价或者是无故被取消订单对于已经预定的游客是不合理的。

问题之五：12315只能，协助，真正解决不了大的问题，我们预定时候，最好能有合约，有合约更好解决 ，特别是对于中介，比如你在淘宝预定，淘宝就会在中立的位置，你要投诉那个机构，最好查询到 直属监管机构进行投诉。

无论如何，在外遇到不公支持维权。而且旅游行业大多数商家还是好的，总有一些人滋事破坏从业者形象，这类人不容姑息。

PS：能收回钱款损失，就此打住打住吧，如果在投入的时间等经历，其实对于你来说损失更大。

Answer 2

这应该保留好订单截图，作为证据首先向酒店反应情况，酒店不给解决的话，可以向消费者协会进行投诉。

Answer 3

如果是在网上订房，最好把订单成功和支付成功页面保存好，以免到酒店不认的情况。

Answer 4

这个属于酒店失误，应该让他们退款或者让你在其他房间入住，如果他们说与他们无关的话，你可以选择拨打维权电话。

Answer 5

直接向消费者协会和当地旅游局投诉，都是些欺软怕硬的人。