刚买来半年的电脑，鼠标点一下DOCX与PPTX就闪退，不管鼠标左键右键，但是DOC和PPT格式的没问题。这到底啥情况啊？去买的店里看过了，买电脑那个人也不知道怎么回事。他说可能是电脑的什么元数据出问题了，也不知道是不是这样。求大佬解答。