我最近找了个做客服的工作，业务学完了准备上岗正式接电话了，原本觉得自己的声音还挺甜美的，也是面带笑容的接电话的，声音还是挺温柔的。可是培训老师却说，声音太轻柔，显得很飘，没底气，说我接电话的声音太平淡，没有热情，没有起伏，平仄不分。
郁闷啊~ 很是打击，我自己也没听录音，也不知道到我接电话的时候底是个怎么样的声音，不过之前有在歪歪唱歌，录下来过，确实挺平淡的，也有人说过我唱歌没有起伏，太轻柔，没激情。
晕呀，我好像天生就是这样的，我自己也没有特别注意，别人不说我还真的不知道，貌似太过于安逸的声音了，怎么办啊？求高手指点，要怎么样说话、唱歌的声音才是有起伏的，有激情的？