第1个回答 2022-06-14
在我们的日常工作和生活中，你是否会遇到如下情况：
自己话还没说完就被打断了，原来已超时很久……
面对公众即兴演讲或汇报时，逻辑不清，讲着讲着就跑题了……
与人沟通时，对方总是不能get自己的点，鸡同鸭讲……
在关键对话中常被对方带偏，事后才想起当时应该怎么反驳......
那么如何在沟通中精准表达自己的意思？让对方能快速get到重点？
I：Issue论点
R：Reason理由
E：Example具体的例子
P：Point结论
IREP来自上述词汇的首字母。该手法的步骤为：首先陈述结论，然后对得出结论的理由、依据和具体的例子进行说明，最后再陈述一遍结论。
举个例子：
I：我认为将来日本的少子化将不断加速。
R：由于不婚化和晚婚化等原因，推迟妊娠和拒绝妊娠的比率正在连年上升。
E：根据日本厚生劳动省的统计数据，1974年的女性平均初婚年龄为24.7岁，男性为27岁，而到了2000年，女性的平均初婚年龄为27岁，男性为28.8岁。
P：因此认为，今后日本的少子化将进一步加速。
这就是以“见解——理由，依据——具体例子——结论”的顺序进行表达。
【见解】先说观点：这个步骤是让你在大脑中先组织一下语言，避免口比脑快、词不达意；先说观点也更容易抓住别人的注意力。
【理由】再说理由：即辅助补充观点的“上下文”，让对方能进入你创造的语境氛围中。
【依据】举例说明：用1-2个事实、数据作为论证，可以让你的论点更充分。
【结论】强调结论：最后重申一次观点，作出结论，前后呼应，表达更有力，听众更信服。
这我想到了，两个月前参加的一次沙龙活动。当小组成员讨论到“员工脱岗培训要如何设置绩效考核”时我和另一位组员意见不统一。对方认为应该直接取消绩效奖金，因为都没有直接产生工作效益，为什么还要拿奖金。当时我说：“设置绩效考核，可以调动学员的积极性，况且没有考核不就相当于降薪了吗？当然不可取。”可是对方还是在坚持自己的观点，没有听我的建议。
后来是找到了另一位组员来决定方案。她是这样说的：“取消绩效奖金肯定是不合适的，因为员工在签订劳动合同的时候，工资是由基本工资加绩效组成的，他虽然没有在岗位上产生绩效，但是这是因为我们强制要求他脱岗培训才没有绩效的，之前我们公司有自己做过这样的方案，结果员工找到总经理来反映情况了。这不合法，也不会符合公司的文化导向，你们重新考虑一下考核方式吧。”
反思：现在回想起来，当时我跟组员的对话中，我的表达是：我的观点是什么，我不同意你的观点，为什么不同意......没有精准表达，也没有吸引对方的注意力，所以谈话失败了。但是另一位组员的话说服力很强，有理有据，这样一回想，好像就是按照"IREP法"的逻辑顺序表达的，效果特别好。
场景：在以后的培训带班过程中，肯定会要遇到很多次需要高效沟通、精准表达的情境，比如宣导考核方案、让学员遵守培训制度、让过来协助的同事更配合我的工作等等。
目标：自己刻意练习和使用“IREP法”，让和我配合的同事也使用这个方法。
行动计划：
1、自己在使用该方法的时候，记录具体的案例场景和对话过程，检核谈话是否达到目的、效果如何；
2、如果对方不知道这个方法，且逻辑、表达能力不是很好的话，我可以先通过提问的方式带他体验一次使用该沟通技巧的过程。具体如下：你的观点/决定是什么？这样做的话有什么好处？有哪些可参考的成功案例吗？如果这样做的话会有哪些风险呢？你打算如何应对/解决这些问题呢？具体行动步骤是什么呢？
3、如果这是成功的对话，那可以将以上对话作为案例，跟同事分享一下。